1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten die worden gesloten via Handmade by Diana en de afnemer. 

1.2 Door een bestelling te plaatsen bij de Webshop, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbiedingen en Overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typfouten, prijswijzigingen en andere onvoorziene omstandigheden.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en de Webshop deze bestelling bevestigt via e-mail.

3. Prijzen en Betaling

3.1 De prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal, etc.

3.3 De Webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren als de betaling niet wordt ontvangen.

4. Levering en Verzending

4.1 De Webshop streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden, tenzij anders vermeld.

4.2 De klant ontvangt een verzendbevestiging zodra de bestelling is verzonden.

4.3 De Webshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

5. Herroepingsrecht en Retourneren

5.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

5.2 Retourzendingen dienen in de originele staat en verpakking te gebeuren. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, tenzij anders overeengekomen.

5.3 Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze speciaal op verzoek van de klant zijn gemaakt. Dit geldt voor alle producten die zijn gepersonaliseerd met tekst, afbeeldingen, of andere maatwerkopties.

6. Klachten

6.1 Klachten over producten of de levering moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail worden gemeld.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De Webshop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.

7.2 De Webshop is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of schade door vertragingen.

8. Intellectuele Eigendom

8.1 Alle inhoud van de Webshop, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en software, zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

8.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming inhoud van de Webshop te kopiëren, te verspreiden of te publiceren.

9. Privacy en Gegevensverwerking

9.1 De Webshop respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

9.2 De klant kan zijn of haar gegevens te allen tijde inzien, corrigeren of verwijderen via de klantaccountinstellingen op de website.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

11. Identiteit van de ondernemer 

11.1 Handelsnaam/Webshopnaam : Handmade by Diana

E-Mail: info@handmadebydiana.nl 

KvK: 96606932